Suivi de commande

Suivi de commande

Nous vous remercions d'avoir fait vos achats chez Sunea. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour suivre votre commande.

Comment suivre votre commande ?

1. Vérifiez votre boîte e-mail : Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi.
2. Cliquez sur le lien de suivi : Dans l'e-mail, vous trouverez un lien qui vous redirigera directement vers la page de suivi du transporteur.
3. Saisissez votre numéro de suivi : Vous pouvez également saisir manuellement votre numéro de suivi sur le site web du transporteur.

Délais de livraison

• Livraison standard : 5 à 15 jours ouvrables.
• Haute saison : jusqu'à 3 à 4 semaines (Black Friday, Noël, etc.).

Veuillez noter que les délais de livraison indiqués sont des estimations. Des retards peuvent survenir en raison des procédures douanières, des conditions météorologiques ou des interruptions de service du transporteur.

Vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi ?

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail contenant les informations de suivi dans les 5 jours ouvrables suivant votre commande :

• Vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou de spam.
• Assurez-vous d'avoir fourni la bonne adresse e-mail.
• Contactez-nous à l'adresse contact@suneacosmetics.com et indiquez votre numéro de commande.

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant votre commande ou votre livraison, nous serons ravis de vous aider. Contactez-nous :

contact@suneacosmetics.com

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.